Devoluciones y Cambios

En NOMAD nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos alimenticios; por ello, aceptamos devoluciones si tu pedido llega dañado o no cumple con nuestros estándares de excelencia.

Return Process

• 1.
  Notificación Inmediata

  Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, debes informarnos sobre cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas tras recibir tu pedido.

• 2.
  Evidencia Fotográfica

  Envía fotografías claras del producto y del embalaje original a nuestro correo de soporte para que podamos evaluar el estado de los artículos.

• 3.
  Validación de Calidad

  Nuestro equipo de control de calidad revisará tu caso y te notificará la aprobación del reembolso o la sustitución en menos de 48 horas hábiles.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez aprobada la solicitud, procederemos a enviarte un producto nuevo sin coste adicional o a devolverte el importe íntegro mediante tu método de pago original.